Supprimer votre compte de l'application Fidelyze
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Depuis l’application
Ouvrez Profil, puis touchez « Supprimer mon compte ». Vous pouvez également demander l’effacement de vos cartes chez les commerces.
2. Sans l’application
Écrivez à support@fidelyze.fr depuis l’adresse email de votre compte. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours au plus.
3. Ce qui est supprimé
Votre compte de l’application et ses jetons de notification sont supprimés. Les cartes restent valables chez les commerces, sauf si vous demandez leur effacement.
Si votre compte donne aussi accès à un espace commerçant ou à l’administration, contactez le support pour organiser sa suppression.